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Horario

Lunes a Sábado 

10:00 - 13:30 / 16:30 - 20:30

Domingo de feria

10:00 - 14:00

Contacta con nosotros

 

C/ Obispo Romero Lema

Telf. 981718255

tiendarapacinos@gmail.com

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Política de devoluciones

Lo más importante para nosotros es que quieras tu compra, pero en caso de que no sea así, no te preocupes porque tienes quince (15) días para devolverlo después de la recepción del mismo.

Para realizar un cambio o una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, con su etiqueta original y, en caso de que tuviera, en su embalaje original. Los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes por la devolución correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado o en malas condiciones. También puedes hacer la devolución en nuestra tienda física sin cargo adicional. 

 

Política de devoluciones y cambios

  • El plazo para hacer una devolución o cambio es en los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción del producto.

  • El producto tiene que tener la etiqueta original, en perfectas condiciones y, en caso de que tuviera, con su embalaje en perfectas condiciones.

  • Para realizar una devolución se debe contactar con el personal de la tienda y le explicarán los pasos a seguir. En cualquier caso, a continuación se exponen los pasos necesarios para una devolución estándar:

    1. Debes enviar el producto que quieras devolver o cambiar a: Rapacinos moda infantil - C/ Obispo Romero Lema s/n  Baio 15150 - Zas - A Coruña.

    2. Una vez el mensajero se haya llevado el paquete o lo hayas llevado a un punto de envío, envíanos un email a nuestra dirección con tus datos. 

    3. Cuando nos llegue el paquete, lo revisaremos y en caso de estar todo correcto, procederemos al reembolso del producto de la misma manera en la que nos fue pagado (paypal o tarjeta bancaria). En caso de requerir otro medio de pago, por favor pongase en contacto con nosotros para acordar el medio. 

  • No se aceptarán cambios ni devoluciones en los artículos personalizados o hechos a medida.

  • Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor se deberá abonar la diferencia.

  • En caso de que se desee hacer el cambio de un producto por una talla en la que no tenemos en stock, se tramitará la devolución correspondiente haciéndonos nosotros responsables de los gastos de envío.

Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado... ) no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. Los portes del nuevo envío correrán a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son quince días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.

IMPORTANTE: Si en el momento de la devolución o cambio el precio del producto el precio de este es menor que el abonado por el cliente en el momento del pago, no se devolverá la diferencia de precio.

Así mismo, si haces un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio mayor, se te cambiará el producto por la talla o modelo que necesites y no se te cobrará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio en el momento de la devolución.